🏛 Transferencia o ingreso bancario
Este método de pago requiere que nos informes del pago mediante ticket de soporte adjuntando el recibo o comprobante de pago.
Paso 1 - Buscar la factura
Vaya a sus facturas (opens in a new tab). Busque la factura que desea pagar y haga clic en ella.
Paso 2 - Número de factura
Tendrá que copiar el número de factura, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Paso 3 - Abrir ticket de soporte
Ahora, abra un ticket de soporte aquí (opens in a new tab) indicando que desea pagar su factura mediante transferencia bancaria. No olvide mencionar el país desde el que enviará la transferencia y el número de factura que ha copiado anteriormente.
Tras abrir el ticket de soporte, te facilitaremos los datos e información para realizar la transferencia bancaria según tu país y moneda.
No tenemos cuentas bancarias en todos los países, pero sí en la mayoría. Por eso es necesario abrir un ticket de soporte.
Paso 4 - Pago
Una vez que haya recibido los detalles y la información para realizar la transferencia bancaria, deberá enviar el importe total indicado en la factura. El importe total también se aclarará en el ticket de soporte. Recuerda enviar el comprobante de pago en el ticket de soporte previamente abierto para informarnos de que has realizado la transferencia.
✔ ¡Genial! Una vez recibamos tu comprobante de pago y lo validemos, te enviaremos un email confirmando el pago y la activación o renovación del servicio.