❓ ¿Cómo renovar tus servicios?
Renovar sus servicios es fácil y sencillo. No necesita generar un nuevo pedido.
Siempre se envía una notificación 7 días antes de la fecha de vencimiento del servicio, y todos los servicios se suspenden automáticamente 1 día después de la fecha de vencimiento. Después de la suspensión del servicio, usted tiene 7 días para pagar la renovación, de lo contrario, en el 7º día, su servicio será dado de baja (finalizado), arriesgando la pérdida de toda la información y configuraciones. Se le notificará por correo electrónico antes de suspender su servicio, y se le enviarán recordatorios días antes de la fecha de vencimiento.
Paso 1 - Elegir servicio
Para ver sus servicios activos y los que están a punto de caducar, vaya a su área de clientes (opens in a new tab).
Verás tus servicios activos, y los que estén a punto de caducar aparecerán marcados con un signo de exclamación rojo, indicando que el servicio caducará pronto.
Paso 2 - Pagar la factura
Siempre se envía una notificación 7 días antes de la fecha de caducidad, y se genera automáticamente la factura para renovar el servicio. En la sección facturas pendientes de pago (opens in a new tab) del área de clientes, puede hacer clic y revisar todas las facturas. Asegúrese de pagar la factura correspondiente al servicio que desea renovar.
Una vez que realices el pago, te enviaremos un correo electrónico confirmando el pago y la renovación de tu servicio. Si no está seguro de cómo pagar sus facturas, haga clic aquí.